Pale Moon to zoptymalizowana wersja przeglądarki Firefox, szybka, stabilna, z lepszym zarządzaniem pamięcią, dostępna także w wersji 64-bitowej. Po wymuszonym zamknięciu przeglądarki może wystąpić nieoczekiwany błąd o treści Palemoon is still closing. Nawet po wielokrotnych próbach ponownego uruchomienia przeglądarka nie będzie dawała oznak życia – ciągle pojawiający się komunikat o błędzie skutecznie uniemożliwi użytkowanie aplikacji. Jest do poważny problem, lecz można go stosunkowo łatwo rozwiązać.
Błąd najczęściej występuje w wersji bez-instalacyjnej (Portable), po wymuszonym zamknięciu aplikacji (zabiciu procesu palemoon.exe) i prowadzi do całkowitego unieruchomienia przeglądarki.
Pale Moon Portable większość ustawień przechowuje w swoim macierzystym folderze, jednakże pliki, które blokują aplikację znajdują się w katalogu aktualnie zalogowanego użytkownika (C:\Users dla Vista/Windows 7).
Rozwiązanie problemu jest bardzo proste. Wykonujemy kolejno:
- Start => Uruchom
- W oknie Uruchamianie wpisujemy ścieżkę (dla Vista/Windows 7) C:\Users\nazwa_usera\AppData\Local\Temp i zatwierdzamy operację klawiszem ENTER. Zostaniemy przeniesieni do lokalizacji TEMP (katalog z plikami tymczasowymi aktualnie zalogowanego użytkownika).
- Należy odszukać folder Palemoon-Portable i usunąć go z dysku.
- Przeglądarka uruchomi się bez najmniejszych problemów.