czytnik papilarny
Urządzenia mobilne

Jak naprawić uszkodzony czytnik linii papilarnych w smartfonie

Linie papilarne każdego człowieka są unikalne – nawet bliźniaki jednojajowe posiadają różne wzory. To właśnie ta wyjątkowa cecha sprawiła, że czytniki linii papilarnych stały się podstawowym elementem zabezpieczeń w telefonach.

Mimo że czytnik linii papilarnych jest obecnie jednym z najpopularniejszych systemów zabezpieczających w urządzeniach mobilnych, nie zawsze działa tak, jak powinien. Warto podkreślić, że najczęstszą przyczyną problemów są prozaiczne kwestie – kurz, tłuszcz czy wilgoć skutecznie utrudniają prawidłowe działanie sensora. To zupełnie jak z zamkiem w drzwiach – gdy dostanie się do niego brud, przestaje działać prawidłowo. W przypadku czytnika sytuacja jest podobna – zabrudzenia mogą nie tylko zakłócać jego pracę, ale także doprowadzić do trwałego uszkodzenia, a to oznacza kosztowną naprawę lub wymianę urządzenia.

Dzisiaj pokażemy, jak prawidłowo dbać o czytnik linii papilarnych i co zrobić, gdy przestanie działać. Zanim jednak przejdziemy do konkretnych rozwiązań, musimy przybliżyć Wam jak właściwie działa ten element naszego telefonu.

Jak działa czytnik linii papilarnych

Zastanawiałeś się kiedyś, jak właściwie działa czytnik w twoim telefonie? To zupełnie jak z aparatem fotograficznym – sensor wykonuje zdjęcie opuszka palca. Warto podkreślić, że system nie analizuje całego odcisku, zamiast tego, skupia się na charakterystycznych elementach zwanych minucjami – czyli początkach, zakończeniach i rozwidleniach linii papilarnych.

Ciekawostką może być, że do odblokowania urządzenia wystarczy zaledwie 30-50% zgodności z zapisanym wzorcem. Mówiąc wprost, taka dokładność w zupełności wystarcza, ponieważ układ linii papilarnych każdego człowieka jest unikalny.

Jakie czytniki znajdziesz w swoim telefonie?

W smartfonach możemy spotkać trzy główne rodzaje czytników:

  • Czytnik pojemnościowy – wykorzystuje mikro kondensatory reagujące na zmiany potencjału elektrycznego przy kontakcie z palcem.
  • Czytnik optyczny – działa jak miniaturowy aparat z matrycą CCD, wykonując zdjęcie palca przy pomocy diody LED.
  • Czytnik ultradźwiękowy – najbardziej zaawansowany, tworzy trójwymiarowy obraz palca przy pomocy fal dźwiękowych.

Czytniki ultradźwiękowe uznawane są obecnie za najbezpieczniejsze – potrafią nawet wykryć przepływ krwi pod skórą.

Co może pójść nie tak?

Nawet najprostsze czynniki mogą zakłócić pracę czytnika. Tłuszcz, brud, a nawet zwykły pot to główni wrogowie prawidłowego działania sensora. Co gorsza, długotrwałe zanieczyszczenia mogą trwale uszkodzić powierzchnię czytnika, a to może oznaczać kosztowną naprawę.

W przypadku czytników wbudowanych w ekran, pojawia się dodatkowy problem – niedopasowana folia ochronna lub zbyt grube szkło hartowane. Trzeba jednak wiedzieć, że czasem winowajcą mogą być także uszkodzone oprogramowanie sterownika lub nieprawidłowe ustawienia systemowe.

Jak zdiagnozować problem z czytnikiem

Zanim przejdziemy do naprawy czytnika linii papilarnych, trzeba jednak wiedzieć, że właściwa diagnoza problemu to połowa sukcesu. To zupełnie jak z wizytą u lekarza – najpierw trzeba postawić diagnozę, później dobrać odpowiednie leczenie.

Problemy ze sprzętem – jak je rozpoznać?

W pierwszej kolejności należy sprawdzić fizyczny stan czytnika. Najczęściej spotykane problemy sprzętowe to:

  • Zabrudzenia i tłuste ślady na powierzchni sensora.
  • Zarysowania lub uszkodzenia mechaniczne czujnika.
  • Nieprawidłowe połączenie sprzętowe.
  • Problemy z certyfikatem bezpieczeństwa.

Zdecydowaną większość problemów sprzętowych można wykryć gołym okiem. Do sprawdzenia stanu fizycznego czytnika użyj miękkiej, niestrzępiącej się ściereczki nasączonej alkoholem. Pamiętaj jednak – nigdy nie rozpylaj alkoholu bezpośrednio na sensor.

Czy to może być problem z oprogramowaniem?

Jak rozpoznać, że problem leży po stronie systemu? Pomogą Ci w tym najczęstsze objawy:

  1. Czytnik nie reaguje przy próbie dodania nowego odcisku.
  2. Sensor wolno reaguje na dotyk.
  3. Problemy z rozpoznawaniem zapisanych wcześniej odcisków.
  4. Czytnik jest niewidoczny w systemie.

Zdarzają się usterki, które wymagają profesjonalnej kalibracji czytnika – w określonych modelach może to zrobić tylko serwis smartfonów ze ścisłą specjalizacją.

Narzędzia do diagnostyki – co mamy do dyspozycji?

Producenci telefonów udostępniają różne narzędzia diagnostyczne. Do naszej dyspozycji są:

  • Wbudowane aplikacje diagnostyczne.
  • Menedżer urządzeń do weryfikacji sterowników.
  • Specjalne narzędzia testowe od producenta.

Zanim rozpoczniesz diagnostykę, upewnij się, że telefon ma połączenie z internetem. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Jeśli standardowe narzędzia nie wykryją problemu, a czytnik nadal nie działa prawidłowo, może być konieczne przeprowadzenie zaawansowanych testów sprzętowych.

Co zrobić, gdy problem leży w oprogramowaniu?

Zanim sięgniemy po zaawansowane rozwiązania, musisz wiedzieć, że większość problemów z czytnikiem można rozwiązać poprzez aktualizację lub przywrócenie telefonu do stanu fabrycznego.

Aktualizacja systemu – od czego zacząć?

Aktualizacja systemu często rozwiązuje problemy z czytnikiem. Co należy zrobić? Po pierwsze, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje systemu operacyjnego. Zaktualizuj system do najnowszej wersji. Pobierz i zainstaluj aktualne sterowniki urządzenia. Pamiętaj, żeby po każdej aktualizacji uruchomić telefon ponownie.

Kiedy reset może pomóc?

Jeśli aktualizacje nie przyniosły rezultatu, kolejnym krokiem jest reset ustawień:

  • Usuń wszystkie zapisane odciski palców.
  • Wykonaj twardy reset urządzenia (bez przywracania kopii zapasowej).
  • Wyczyść pamięć podręczną systemu i aplikacji.
  • Dodaj odciski palców od nowa.

Przed wykonaniem resetu koniecznie wykonaj kopię zapasową ważnych danych. To zupełnie jak z remontem mieszkania – najpierw zabezpieczamy cenne przedmioty, później zabieramy się do pracy.

Czy kalibracja jest konieczna?

W niektórych przypadkach rekalibracja czytnika jest niezbędna, szczególnie po wymianie ekranu w telefonach z czytnikiem wbudowanym w wyświetlacz. Jest jednak jedna czynność, której nie wykonasz samodzielnie. Mamy tu na myśli profesjonalną kalibrację, ponieważ:

  • Nowsze modele telefonów mają czytniki programowalne z płytą główną.
  • Do kalibracji potrzebny jest specjalistyczny sprzęt.
  • Nie każdy serwis posiada odpowiednie narzędzia.

W przypadku wymiany ekranu pojawia się dodatkowy problem – nowy wyświetlacz ma inne ID wbudowanego czytnika, które wymaga ponownego powiązania z systemem. Jeżeli samodzielne próby zawiodą, pozostaje wizyta w serwisie GSM.

Co zrobić z fizycznymi uszkodzeniami czytnika?

Wiele problemów z czytnikiem możesz rozwiązać samodzielnie. Zacznijmy od przedstawienia podstawowych czynności konserwacyjnych.

Jak prawidłowo wyczyścić czytnik?

Czyszczenie czytnika to nie magia, jednak wymaga posiadania odpowiednich materiałów i wiedzy…

  1. Użyj miękkiej, niepylącej ściereczki z mikrofibry.
  2. Delikatnie zwilż ściereczkę alkoholem izopropylowym.
  3. Ostrożnie przetrzyj powierzchnię czytnika.
  4. Poczekaj, aż sensor całkowicie wyschnie.

Uwaga! Nigdy nie należy rozpylać alkoholu bezpośrednio na czytnik ani pozostawiać na nim jakichkolwiek płynów.

Czy wymiana elementów jest konieczna?

W przypadku poważniejszych uszkodzeń mechanicznych sama konserwacja może nie wystarczyć. Co ciekawe, w nowszych modelach telefonów czytnik linii papilarnych jest unikalnie przypisany do płyty głównej. Im bardziej zaawansowany model telefonu, tym trudniej wymienić uszkodzone elementy. Zatem pamiętaj, jeśli masz pilny wyjazd i potrzebujesz naprawy na już, jeśli zdecydujesz się na oddanie smartfona do serwisu GSM, zrób to znacznie wcześniej, aby technicy mogli spokojnie sprowadzić potrzebne części i dokonać odpowiednich napraw.

Kiedy udać się do serwisu GSM?

Czy wiesz, kiedy warto zamówić wizytę w serwisie smartfonów? Najważniejsze sygnały to:

  • Czytnik nie reaguje mimo czyszczenia i rekalibracji.
  • Widoczne są uszkodzenia mechaniczne.
  • System pokazuje komunikat o błędzie sprzętowym.
  • Opcja czytnika jest wyszarzona w ustawieniach.

Profesjonalna naprawa czytnika to wydatek rzędu 400-600 zł. Musisz również wiedzieć, że naprawa w serwisie GSM może skutkować utratą wodoodporności urządzenia.

Zanim oddasz telefon do serwisu:

  • Zrób kopię zapasową danych lub usuń je bezpiecznie bądź zaszyfruj.
  • Wyłącz wszystkie blokady ekranu.
  • Przygotuj informację o kodzie PIN.
  • Szczegółowo opisz problem.

W praktyce im dokładniej opiszesz objawy, tym skuteczniejsza będzie diagnoza i leczenie smartfona.

Na koniec… jeśli używasz folii ochronnej lub etui, sprawdź, czy nie zakrywają czujnika i otaczającego go pierścienia. Dodatkowo w bardzo suchym powietrzu może pojawić się ładunek elektrostatyczny zakłócający pracę czytnika.

O autorze

Mariusz Kołacz

Z zawodu mgr inż. informatyk, zwolennik nowoczesnych technologii i fan Nikoli Tesla. Prowadzi kilka blogów o tematyce technologicznej. Po godzinach lubi przeczytać dobrą książkę, pozwiedzać ciekawe miejsca w Polsce lub spędzić wolny czas na łonie natury.