neroinfo

Nero Info Tool błąd aplikacji - rozwiązanie

Nero Info Tool jest powszechnie znaną aplikacją dostarczającą wielu cennych informacji o napędach optycznych CD/DVD. Uruchamiając program, może czasem wystąpić nieoczekiwany błąd o treści: Runtime Error! This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application's support team for more information. Błąd występuje na etapie pobierania informacji o napędzie. Jest kilka rozwiązań tego problemu.

Nero Info Tool - Runtime Error

Sprawdzenie stanu urządzenia CD/DVD

Na początku sprawdzamy czy napęd jest widoczny w menedżerze urządzeń, wykonujemy kolejno: Start => Uruchom => devmgmt.msc

Rozwijamy gałąź Stacje dysków CD-ROM/DVD i szukamy naszego urządzenia. Jeżeli napęd znajduje się na liście, sprawdzamy jego stan, klikamy na urządzeniu prawym przyciskiem myszy i z menu kontekstowego wybieramy Właściwości.

Menedżer urządzeń - właściwości napędu CD/DVD

Jeżeli stan urządzenia wskazuje na kod 22 oznaczający, iż urządzenie jest nieaktywne, klikamy opcję Włącz urządzenie. Postępujemy zgodnie z kreatorem klikamy Dalej => Zakończ. W sekcji wyświetlającej stan urządzenia powinniśmy ujrzeć informację To urządzenie działa poprawnie.

Teraz przystępujemy do uruchomienia Nero Info Tool i sprawdzamy czy błąd się powtórzy. Jeżeli urządzenie jest włączone, a mimo to program wiesza się przy uruchamianiu, przechodzimy do kolejnego punktu.

Reinstalacja sterownika napędu optycznego

Uruchamiamy menedżer urządzeń, klikamy prawym przyciskiem myszy na napędzie CD/DVD i wybieramy Odinstaluj. Potwierdzamy chęć deinstalacji => OK.

Następnym krokiem jest reinstalacja sterownika, w tym celu z menu Akcja wybieramy Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Po chwili napęd jest zainstalowany. Sprawdzamy aplikację.

Uruchomienie programu z uprawnieniami administratora

Uruchamiamy aplikację z uprawnieniami administracyjnymi. Możemy dokonać tego na kilka sposobów, przedstawię najprostszą metodę, a mianowicie, klikamy prawym przyciskiem myszy na pliku InfoTool.exe i wybieramy Uruchom jako...

Tymczasowe wyłączenie programów zabezpieczających

Jeżeli dysponujemy oprogramowaniem, które monitoruje system operacyjny (wszelkie monitory HIPS, antywirusy, zapory, programy zintegrowane typu Internet Security), w ramach testów chwilowo wyłączamy ochronę. Tego typu programy mają tendencje do blokowania innych aplikacji więc warto sprawdzić sytuację przy wyłączonej ochronie.

Aktualizacja/reinstalacja bibliotek Microsoft Visual C++

Pobieramy ze strony producenta właściwy dla naszego systemu operacyjnego plik instalacyjny Microsoft Visual C++ Runtime Library i dokonujemy reinstalacji bibliotek.

UWAGA! Aktualizacja/reinstalacja może doprowadzić do zaprzestania uruchamiania się niektórych aplikacji napisanych w Visual C++, które do swojego działania wymagają bibliotek starszych niż obecnie zainstalowane. Występowanie tego typu błędów jest ograniczone przez mechanizm wersjonowania, jednakże czasem mogą wystąpić anomalie, które doprowadzają do opisanej sytuacji, dlatego należy zachować szczególną ostrożność.

Przywrócenie domyślnych ustawień zabezpieczeń

Powodem mogą być uszkodzone zabezpieczenia systemowe. Należy skorzystać z tej instrukcji i zresetować ustawienia. Po wykonaniu opisanych czynności restartujemy komputer i próbujemy uruchomić Nero Info Tool.

Uruchomienie starszej wersji programu Nero Info Tool

Ostatnia deska ratunku, pobieramy starszą wersję aplikacji i sprawdzamy czy da się ją uruchomić.

Domeny

Mariusz Kołacz Menedżer urządzeń, Microsoft Visual C++, Nero Info Tool, Runtime Error

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Poinformuj mnie o nowych komentarzach do tego wpisu.